Preguntas Frecuentes
Información de contacto
Te puedes comunicar a través de nuestra línea de Servicio al cliente de VIBENTO al número de celular: 3184763373, en horario de lunes a viernes de 9:00am – 6:00pm o sábados de 8:00am – 1:00pm, a través de nuestro correo contacto@vibento.com o por el chat que tenemos en nuestra página web.
Cuanto tardan los envios?
VIBENTO realiza envíos a través de diversas transportadoras, que garantizan la cobertura en territorio colombiano y la seguridad de todos los pedidos.
El tiempo de entrega de los pedidos es aproximadamente 2 a 3 días hábiles para las ciudades principales, 5 días hábiles para ciudades intermedias y hasta 15 días hábiles para otros destinos. Estos tiempos de entrega están sujetos a cambios y siempre son comunicados en el checkout al momento de realizar el pedido.
Medios de pago
En Vibento contamos con wompi como plataforma de pagos, donde puedes pagar de forma segura utilizando diferentes medios de pago:
- Tarjetas de crédito y débito: tarjetas Visa, MasterCard, y American Express.
- PSE (Pagos Seguros en Línea): paga desde tu cuenta bancaria
- Nequi
- Efectivo en Corresponsales Bancarios: puntos de Corresponsales Bancolombia.
- DaviPlata
También contamos con la opción de pago:
- Contra entrega: compra ahora y el pago lo haces en casa cuando recibes tu producto
Politicas de devolución
Puedes encontrar todas nuestras politicas en el menú en el pie de pagina